سياسة الخصوصية
1. مقدمة
مرحبًا بكم في Hiror.
تضع Hiror قيمة عالية على معالجة معلوماتك الشخصية وسريتها وأمانها. يهدف هذا الميثاق إلى تزويدك بمعلومات واضحة وبسيطة وكاملة حول كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية التي تزودنا بها أو التي نجمعها أثناء تصفحك لموقعنا الإلكتروني، وكيف يمكن نقلها إلى جهات خارجية، وحقوقك وخياراتك للتحكم في معلوماتك الشخصية وحماية خصوصيتك.
Hiror تُدير موقع hiror.app. نحن نلتزم بشدة بسياسة عدم مشاركة هذه البيانات أو تأجيرها أو بيعها لأي شخص دون موافقتك الإلكترونية.
2. تعريفات
- الخدمة: تعني موقع hiror.app الذي تديره Hiror.
- البيانات الشخصية: تعني بيانات عن شخص حي يمكن التعرف عليه من هذه البيانات.
- بيانات الاستخدام: هي بيانات يتم جمعها تلقائيًا عند استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها.
- ملفات تعريف الارتباط: هي ملفات صغيرة مخزنة على جهازك لأغراض حفظ السجلات.
- مراقب البيانات: تعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدد الأغراض التي يتم من خلالها معالجة أي بيانات شخصية وطريقة معالجتها.
- معالجو البيانات: يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن مراقب البيانات.
- موضوع البيانات: هو أي فرد حي موضوع البيانات الشخصية.
- المستخدم: هو الشخص الذي يستخدم خدمتنا.
3. المعلومات التي نجمعها
يغطي هذا الإشعار جميع المعلومات التي تم جمعها أو تقديمها على موقع Hiror. يمكنك تقديم طلبات المنتجات، وإرسال الطلبات، والاشتراك لتلقي المواد في بعض الصفحات.
جمع المعلومات
تجمع Hiror معلومات التعريف الشخصية من المستخدمين في عدة نقاط على مواقعنا الإلكترونية، بما في ذلك hiror.app. إذا أجريت عملية شراء من خلال خدمات عربة التسوق عبر الإنترنت أو غيرها من المنتجات أو الخدمات، فإننا نطلب معلومات التعريف الشخصية مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان الشحن، بالإضافة إلى المعلومات المالية مثل رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك.
4. استخدام وملكية المعلومات
إذا واجهتنا مشكلة في معالجة أحد الطلبات، فسنتصل بك باستخدام معلومات التعريف الشخصية هذه. قد نستخدم أيضًا معلومات التعريف الشخصية هذه للاتصال بك لمجموعة متنوعة من الأغراض الأخرى. قد نرسل لك رسائل إخبارية وتحديثات عبر البريد الإلكتروني. Hiror هي المالك الوحيد لمعلومات التعريف الشخصية المتعلقة بالأفراد أو الشركات أو الكيانات التي تشتري خدمات أو منتجات منا.
5. الاتصالات من أجل التسويق
في بعض الأحيان، سوف نرسل لك معلومات حول منتجات Hiror والخدمات، والخصومات الحصرية، والعروض الترويجية، والأخبار. نمنحك خيار إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الأنواع من الاتصالات احترامًا لخصوصيتك. اعرض قسم “الاختيار وإلغاء الاشتراك” أدناه.
6. المعلومات المتعلقة بالخدمة
في حالات نادرة عندما يكون ذلك ضروريًا، مثل عندما يتم إغلاق خدمتنا لفترة وجيزة للصيانة، سنرسل إليك إعلانات متعلقة بالخدمة. لا يمكن إلغاء الاشتراك في هذه الاتصالات، التي ليست ترويجية بطبيعتها. يمكنك اختيار إلغاء حسابك إذا كنت لا ترغب في استلامها.
7. مساعدة المستهلك
سنتواصل معك أيضًا للرد على أسئلتك وتقديم الخدمات التي تحتاجها وإرسال الفواتير إليك وإدارة حسابك. سنتواصل معك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد.
8. خدمة عربة التسوق
يتم استخدام بيانات التعريف الشخصية الخاصة بك من قبلنا لتقديم خدمات عربة التسوق. يطلب نموذج تكوين عربة Hiror، الذي يخبرنا كيفية التعامل مع الطلبات التي تتلقاها على موقع الويب الخاص بك، معلومات منك، بعضها معلومات تعريف شخصية. تتضمن هذه التفاصيل اسم موقع الويب الخاص بك ومعلومات الاتصال لتقديم الطلبات وجهات اتصال الدعم الفني ومواصفات الشحن واللوائح الضريبية وتسجيل خروج المستهلك وخيارات الدفع.
9. الملف الشخصي لتخزين المعلومات وصيانتها
نقوم بجمع المعلومات من ملفات تعريف الارتباط وملفات السجل وصور جيف لإنشاء “ملف تعريف” لتفضيلاتك. نحن نربط معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك وسجل الشراء بالمعلومات الموجودة في ملفك الشخصي من أجل تقديم عروض ترويجية وتسويقية مخصصة ولتحسين محتوى الموقع من أجلك.
10. التحقق من العنوان
يجوز لنا استخدام برامج أو خدمات خارجية تابعة لجهات خارجية للتحقق من عنوانك للتحقق من صحة الرسوم عند شحن بطاقة الائتمان الخاصة بك.
11. تنويه المسؤولية
نحن نحتفظ بالحق في الكشف عن معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك كما هو مطلوب بموجب القانون وعندما نعتقد أنه من الضروري حماية حقوقنا أو الامتثال لإجراء قضائي أو أمر محكمة أو إجراء قانوني تم تقديمه لنا.
12. الاختيار / الانسحاب
إذا لم تعد ترغب في تلقي اتصالات ترويجية، فيرجى اتباع الإرشادات الواردة في كل اتصال أو الاتصال بنا على hiror@tcart.app.
13. المنهجيات الفنية
ملفات التسجيل
نقوم بجمع معلومات معينة تلقائيًا، كما تفعل معظم مواقع الويب، ونخزنها في ملفات السجل. تعد عناوين بروتوكول الإنترنت، ونوع المستعرض، ومزود خدمة الإنترنت، وصفحات الإحالة / الخروج، ونظام التشغيل، وطابع التاريخ / الوقت، وبيانات تدفق النقر جزءًا من هذه البيانات. تُستخدم هذه المعلومات، التي لا تحدد هوية المستخدمين الفرديين، لتحليل الاتجاهات وإدارة الموقع وتتبع تحركات المستخدمين حول الموقع وجمع المعلومات الديموغرافية حول قاعدة مستخدمينا بأكملها. هذه البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا ليست مرتبطة بأي معلومات تعريف شخصية. نحن نستخدم جوجل أناليتيكس، الذي يتتبع المعلومات غير الشخصية عن زوار موقعنا بشكل إجمالي باستخدام ملفات تعريف الارتباط. تتضمن هذه المعلومات طول الزيارة والصفحات التي تمت زيارتها والموقع الجغرافي للزائر كما هو محدد بواسطة عنوان وسلوك تصفح مواقع الويب الأخرى. نستخدم هذه البيانات لتحسين موقعنا الإلكتروني وجعله أكثر استجابة لاحتياجات الزوار.
ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)
ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يتم تخزينه على كمبيوتر المستخدم لأغراض حفظ السجلات. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط على مواقعنا. نحن لا نربط المعلومات التي نخزنها في ملفات تعريف الارتباط بأي معلومات تعريف شخصية تقدمها أثناء وجودك على موقعنا. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الدائمة. يظل ملف تعريف الارتباط الدائم على محرك الأقراص الثابتة لفترة طويلة من الوقت. يمكنك إزالة ملفات تعريف الارتباط الدائمة باتباع الإرشادات الواردة في ملف “تعليمات” في متصفح الإنترنت الخاص بك. لقد قمنا بتعيين ملف تعريف ارتباط دائم لتخزين محتويات عربات التسوق الخاصة بالمتسوقين بحيث إذا أغلق المتسوق متصفحه، فسيتم حفظ محتويات سلة التسوق لفترة زمنية محدودة، عادة ما تكون ساعة واحدة. إذا رفضت ملفات تعريف الارتباط، فلا يزال بإمكانك استخدام مواقعنا، ولكن لن تتمكن من الاستفادة من هذه الإمكانية.
إشارات الويب (صور متحركة واضحة)
يستخدم شريك الإعلانات التابع لجهة خارجية صور الواضحة (المعروفة أيضًا باسم إشارات الويب / أخطاء الويب) في اتصالات التسويق عبر البريد الإلكتروني. الصور المتحركة الواضحة هي رسومات صغيرة بمعرف فريد يعمل بشكل مشابه لملفات تعريف الارتباط. على عكس ملفات تعريف الارتباط، التي يتم تخزينها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم، فإن الصور المتحركة الواضحة غير مرئية وحجمها كحجم النقطة الموجودة في نهاية هذه الجملة. في رسائل البريد الإلكتروني، نستخدم صور الواضحة لتتبع رسائل البريد الإلكتروني التي تم فتحها من قبل المستلمين. وهذا يمكننا من تقييم فعالية اتصالات محددة وحملات تسويقية. نحن لا نربط المعلومات التي تم جمعها بواسطة صور جيف الواضحة بمعلومات التعريف الشخصية لعملائنا.
14. روابط لمواقع أخرى
تحتوي مواقع Hiror على روابط لمواقع أخرى لا نمتلكها أو نسيطر عليها. يرجى أن تضع في اعتبارك أن Hiror ليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية لمواقع الأطراف الثالثة. نشجعك على أن تكون على دراية عند مغادرة موقعنا وأن تقرأ بيانات الخصوصية لكل موقع يجمع معلومات التعريف الشخصية.
بيان الخصوصية هذا ينطبق فقط على المعلومات التي يجمعها هذا الموقع.
15. الحماية
نحن نقدر أمان معلوماتك الشخصية. نحن نستخدم تقنية طبقة المقابس الآمنة لتشفير المعلومات الحساسة مثل أرقام بطاقات الائتمان عند إدخالها.
لحماية المعلومات الشخصية المقدمة إلينا، فإننا نلتزم بمعايير الصناعة المقبولة عمومًا أثناء الإرسال وبمجرد استلامنا لها. ومع ذلك، لا توجد طريقة آمنة تمامًا لنقل البيانات عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني. نتيجة لذلك، بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية باستخدام وسائل مقبولة تجاريًا، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.
16. التحولات في الأعمال
إذا مرت Hiror بمرحلة تحول تجارية، مثل الدمج أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى أو بيع كل أصولها أو جزء منها، فمن المرجح أن يتم نقل معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك. سيتم إرسال أي تغيير في الملكية إليك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على مواقعنا الإلكترونية.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على hiror@tcart.app